Hjelp til data og telefon:
Spørsmålene om PC og mobil vi lurer mest på
Apper, nettbank og e-post: Her er de vanligste spørsmålene om mobil og PC elektronikk-butikkene får fra den voksne kundegruppen.
(Vi.no): Spørsmål om hvordan man starter og kommer i gang med det elektroniske utstyret er typisk for aldersgruppen 55 og oppover, sier kommunikasjonsrådgiver i Elkjøp, Christian Kamhaug.
- For disse kundene handler det ofte om å få en bekreftelse på at det de har tenkt selv er riktig, sier han.
Les også: Her er appene du bør skaffe deg
Generelt sett sier mange at de sliter med å kunne utnytte elektroniske produkter til fulle, med alle de mulighetene som ligger der, og også å koble tingene sammen.
Her er spørsmål kontaktsenteret til Elkjøp ofte får:
- Hvordan starte opp og komme i gang med utstyret?
- Hvordan installere programmer og apper?
- Hvordan bruker jeg programmer og appene?
- Hvordan bruker jeg produktet, og finner ut av hvordan de ulike funksjonene fungerer?
Hjelp til å forstå hva som er ekte og ikke i havet av scam- og phisningforsøk på nett, er også spørsmål mange har.
- Dagens 70-åringer har hatt mobiltelefon i mer enn 20 år, og hatt PC på jobb de siste 30-40 årene.
Les artikkelen gratis
Logg inn for å lese eldre artikler. Det koster ingenting, gir deg tilgang til arkivet vårt og sikrer deg en bedre brukeropplevelse.
Gå til innlogging medVi bruker aID som innloggings-tjeneste, med din aID-konto kan du enkelt logge inn på alle våre sider som krever dette.
Vi bryr oss om ditt personvern
Vi er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker dataene til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.
Vil du vite mer om hvordan du kan endre dine innstillinger, gå til personverninnstillinger
Velkommen til vårt kommentarfelt
Vi setter pris på kommentarer til artiklene på vi.no. Husk at mange vil lese det du skriver. Hold deg til temaet og vær saklig. Vi gjør oppmerksom på at alle innlegg kan bli redigert eller fjernet av redaksjonen.